1. Оператор и область действия
Политика описывает обработку персональных данных посетителей sellerscope.ru, совершеннолетних пользователей, представителей клиентов, приглашённых участников проектов и лиц, обращающихся в поддержку. Оператор — ИП Веселов Егор Андреевич. Сервис предназначен для предпринимательской и профессиональной деятельности.
2. Состав и источники данных
Данные поступают от пользователя, уполномоченного владельца проекта, подключённых им кабинетов маркетплейсов и браузера. Обрабатываются email и сведения профиля; хэш пароля, статусы аккаунта и подтверждения адреса; Telegram ID, username, chat ID и контакт при подключении Telegram; роли и приглашения; настройки проектов; ключи и идентификаторы кабинетов Wildberries и Ozon; нормализованные данные о товарах, заказах, продажах, остатках, рекламе, расходах и финансовых результатах; обращения поддержки; IP-адрес, User-Agent, события безопасности; версии и события принятия документов.
Коммерческие показатели включаются в сферу этой Политики в той части, в которой относятся к идентифицируемому физическому лицу. Сервис не предназначен для сбора биометрических и специальных категорий данных. Не направляйте избыточные сведения о покупателях, паспортные данные, пароли или API-ключи в поддержку.
Сырые тела запросов и ответов API в обычном режиме не сохраняются. Для работы используются нормализованные данные, необходимые справочники, показатели полноты, контрольные суммы и технические сведения о качестве загрузок.
3. Цели, основания и сроки
| Цель и данные | Основание | Срок и прекращение |
|---|---|---|
| Аккаунт, вход, роли, приглашения, сервисные сообщения: email, профиль, хэш пароля, идентификаторы и настройки | Заключение и исполнение договора; согласие — для операций, где оно необходимо, включая порученную обработку | Пока действует аккаунт и соответствующая цель; при закрытии — удаление в пределах законного срока, обычно до 30 календарных дней при отсутствии другого основания |
| Синхронизация и аналитика: ключи, идентификаторы и данные магазинов | Договор, полномочия Клиента; согласие или поручение в применимой части | Ключи — пока нужна интеграция; при отключении ключи удаляются из активного подключения. Загруженные отчёты сохраняются до удаления проекта; отзыв ключа у маркетплейса сам по себе историю не удаляет |
| Безопасность: IP, User-Agent, технические события | Обязанности по защите данных и законные интересы при соблюдении прав субъектов | Не более 12 месяцев, если конкретные сведения не нужны для расследования уже выявленного инцидента, спора или исполнения закона |
| Поддержка: контакты и содержание обращения | Запрос субъекта, договор; согласие в необходимой части | До 1 года после закрытия обращения, кроме сведений, необходимых для возникшего спора или исполнения закона |
| Реклама SellerScope и курсов ИП Веселова Е. А.: email, Telegram-идентификаторы, выбор каналов | Отдельное добровольное согласие | До отзыва; отправка по отозванному каналу прекращается немедленно. Минимальная запись отказа сохраняется для предотвращения повторной отправки |
| Подтверждение волеизъявления: пользователь, время, редакция, выбор и отзыв | Подтверждение законности обработки и защита прав | До 3 лет после прекращения отношений или отзыва; дольше — только для уже возникшего спора или по закону |
| Аналитика публичного сайта и источников регистрации: браузерные идентификаторы, события, метки UTM, технические параметры и разрешённые записи сессий | Отдельный выбор в настройках cookie | До отзыва и в пределах сроков, указанных в реестре технологий; метки UTM в браузере — не более 30 дней |
При конкуренции оснований сохраняется только необходимый состав данных. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание. Сроки не продлеваются автоматически только из-за наличия резервной копии.
4. Операции и способы обработки
Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка преимущественно автоматизированная; поддержка и исполнение запросов могут выполняться вручную. Исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для субъекта, сервисом не принимаются.
5. Получатели и инфраструктура
- Selectel (АО «Селектел») — размещение сервиса, баз данных и резервных копий в Российской Федерации. Отдельных копий инфраструктуры SellerScope вне Selectel не ведётся.
- SMTP.BZ, ИП Тутаев А. М., ИНН 324500745345 — доставка писем по поручению Оператора. Передаются email, при необходимости имя, содержание письма и параметры доставки. По условиям провайдера тело письма хранится до 14 календарных дней, журналы доставки — до 365 дней. Оператор направляет провайдеру необходимые требования о прекращении обработки и удалении.
- ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс Метрика на публичных страницах после согласия. Ключи, содержимое кабинетов и финансовые отчёты в Метрику не направляются.
- Яндекс Cloud, ООО «Яндекс.Облако» — SmartCaptcha для защиты форм. Обрабатываются технические сведения браузера и проверки; при серверной проверке передаётся IP-адрес. Это средство безопасности отделено от рекламной подписки и необязательной аналитики.
- Telegram — выбранный пользователем канал входа, связи и отчётов. При самостоятельном подключении бота передаются необходимые идентификаторы и содержание выбранных сообщений. Финансовые показатели отправляются в этот канал только в рамках подключённых пользователем отчётов.
- Wildberries и Ozon — источники данных подключённых кабинетов. При выполнении запросов им передаются необходимые ключи, идентификаторы и параметры запроса.
На стороне Оператора административный доступ имеет ИП Веселов Е. А. Предоставление доступа новым подрядчикам требует определения основания, оформления необходимых условий обработки и обновления документов. Данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам в установленных законом случаях. Контакты пользователей не передаются сторонним рекламодателям.
6. Локализация и внешние сервисы
Основные базы данных и резервные копии SellerScope размещены в России в Selectel. При сборе данных граждан России соблюдаются требования локализации. Использование внешних каналов связи означает обработку сообщений соответствующими поставщиками и не равнозначно размещению всех данных исключительно на сервере SellerScope.
До начала трансграничной передачи Оператор определяет получателей, страны и основания и выполняет предусмотренные статьёй 12 закона № 152-ФЗ процедуры, включая уведомление уполномоченного органа, когда оно требуется. Подключение Telegram не отменяет этих обязанностей. Внешний ИИ-чат отключён; передача данных внешним поставщикам моделей для обучения не предусмотрена.
7. Исследования и планируемое обучение локальной модели
Для отраслевых сравнений и исследований допускаются обезличенные сводные показатели, исключающие определение конкретного человека, магазина или Клиента и восстановление их исходных показателей. Замена имени или идентификатора сама по себе не считается достаточным обезличиванием. Исходные данные не публикуются.
Планируется обучение локальной модели на базе Qwen на таких сводных показателях. На дату редакции обучение не запущено. До запуска проверяются состав и качество обезличивания, документируются цель, доступ и сроки и обновляется описание обработки. Персональные данные, индивидуальные отчёты, ключи и переписка поддержки не используются как обучающий набор.
8. Cookie и аналитика
Необходимые cookie используются для входа и безопасности. Метрика загружается только после отдельного выбора на разрешённых публичных страницах. В кабинетах, на страницах входа, регистрации, восстановления доступа и управления подписками счётчик не загружается. Запись Вебвизора ограничена публичными страницами без секретных форм. Отказ не препятствует использованию сервиса. Подробнее — в Политике cookie.
9. Защита и резервные копии
Применяются HTTPS, разграничение доступа к проектам, хэширование паролей, шифрование секретов маркетплейсов при хранении, журналирование и резервное копирование. При инциденте Оператор принимает меры по прекращению неправомерного доступа, расследованию и предусмотренному законом уведомлению.
Данные резервных копий не используются для обычной работы после удаления из активных систем. При восстановлении ранее исполненные удаления применяются повторно. Удаление из копий включается в установленный законом срок уничтожения; если это технически невозможно, применяются блокирование и предусмотренный законом порядок, а не бессрочное хранение.
10. Права и удаление
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, прекращение обработки, удаление, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия Оператора. Обращения направляются на info@sellerscope.ru. Для защиты аккаунта запрашивается только необходимое подтверждение личности и полномочий.
Для закрытия аккаунта напишите с зарегистрированного email с темой «Удаление аккаунта SellerScope». Укажите аккаунт и проекты, которыми управляете. Активные сессии и ключи прекращают использоваться; удаляются связанные данные, для которых не осталось основания. Проекты других владельцев при удалении приглашённого участника сохраняются. Перед закрытием своего проекта можно выгрузить отчёты доступными средствами или обратиться в поддержку.
Сведения по запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Для прекращения обработки и уничтожения применяются основания, сроки и исключения статьи 21 закона № 152-ФЗ: в частности, до 30 календарных дней при достижении цели или отзыве согласия при отсутствии другого основания. Неправомерная обработка и запрос о её прекращении рассматриваются по соответствующим специальным срокам закона.
11. Редакции и контакты
Актуальная версия доступна по этому адресу. Подтверждение одной редакции не приписывается другой. При новых целях и иных существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей и получает новое согласие, когда оно требуется. Архив опубликованных редакций доступен по ссылкам внизу документа.
ИП Веселов Егор Андреевич. ИНН 760410939232, ОГРНИП 322762700026683.
Адрес: Российская Федерация, 150010, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Звёздная, д. 5, к. 3, кв. 55.
Обращения, претензии и вопросы персональных данных: info@sellerscope.ru.