Как обратиться
Единственный официальный канал поддержки SellerScope — email veselov.ea@mail.ru. Не отправляйте в письме пароли, полные API-токены и резервные ключи.
Что указать
- email аккаунта и название проекта;
- маркетплейс и раздел, где возникла проблема;
- время ошибки и её текст;
- скриншот без паролей и токенов, если он помогает разобраться.
Удаление аккаунта
Отправьте запрос с зарегистрированного email с темой «Удаление аккаунта SellerScope». Укажите email аккаунта и Telegram username, если он подключён. После подтверждения личности данные будут удалены или обезличены с учётом обязательных сроков хранения.